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郴州资兴物业iso认证公司科普:
1.E-mail电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式,是互联网应用最广的服务。通过电子邮件系统,企业可以以非常低的价格、极快的速度,与世界上任何一个角落的客户联系,同时又不具干扰性。电子邮件的存在极大地方便了企业与客户之间的沟通与交流,促进了社会的发展。当当网的邮件客服界面如图66所示。
2.FAQ FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常被问到的问题”,俗称“常见问题解答”。
在很多网站上都可以看到FAQ,列出了一些用户常问的问题,是一种在线帮助形式。客户在利用网站的某些功能或者服务时往往会遇到一些看似简单但不经说明可能很难解决的问题,有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去客户,其实,只要经过简单解释就可以解决这样的问题,这就是FAQ的价值。一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户80%的一般问题以及常见问题。这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站客服人员的接待强度,节省了大量的客服成本,有利于提升顾客满意度。淘宝网的FAQ设计不仅有文字说明,还匹配了动画操作指南,可以方便买家、卖家形象直观地掌握淘宝购物、开店的具体操作。
郴州资兴物业iso认证公司简介:
郴州资兴物业公司在实施iso认证的过程中,新的物业价值观正在普及,即物业价值不仅仅在于郴州资兴物业公司的初始服务质量水准,还应包括后续的物业服务质量水准,这一价值观的形成已促使郴州资兴物业公司对服务质量管理与质量保证更加重视。
物业管理务过程是整个郴州资兴物业公司管理体系的主要组成部分,但为这一过程提供控制和保障的支持过程往往是体系运行成败的关键。物业管理行业的管理体系范围几乎包含了郴州资兴物业公司的所有活动, 因此除财会工作外,郴州资兴物业管理公司的各项工作或活动都应纳入物业管理体系。
郴州资兴物业公司投标所需要的全部iso认证目录:
iso9001物业质量管理体系认证
iso14001物业环境管理体系认证
iso45001物业职业健康管理体系认证
AAA物业企业信用等级认可证书
我们希望,作为物业管理行业的你们,做了iso认证后,在郴州资兴物业行业招标投标过程中可以加分。